Подключение к ADSL от Яртелекома

Говорят, что последний год были проблемы подключением к ADSL от Яртелекома, и что недавно они были решены.

97 комментариев

  1. Это когда это интересно проблемы с подключением решились? Вообще ADSL от Яртелекома – это одна большая проблема.
    Сегодня относил заявление для подключения очередного своего подшефного предприятия к “замечательному” местному провайдеру. Очередь к менеджеру отдела продаж состояла из трёх человек, включая меня. Я ждал чтобы протянуть заветное заявление час десять (!), час десять чтобы просто протянуть заявление на проверку линии (надо ещё будет завтра нести дополнительные бумажки). За время стояния узнал много нового. Яртелеком сократил рабочую еденицу на переговорном пункте (точнее вообще замок на двери повесил) и тем самым закрыл кассу, где можно было оплатить подключение и пополнить наличными баланс. Теперь только карточкой или в любом банке. Лааадно.
    Службы поддержки в Угличе теперь тоже больше нет. Реально грамотного специалиста сократили также как единицу. Теперь два человека по Ярославской области всего (!) занимаются техподдержкой, звоните люди телефон бесплатный.
    Всё поделено. Три или четыре фирмы теперь, а не Яртелеком. Кто за что отвечает до сих пор точно даже они сами не знают. До парадокса: у меня не работал ADSL интернет дома после девяти часов – линия тупо висела где то на земле и видимо какие то помехи мешали нормальной работе интернета. При звонке в отдел продаж, где я к интернету собственно и подключался меня посылают на 069, то есть к связистам на проверку линии. Связисты с удивлением в голосе отвечают, что интернет мол не к ним, а в другую организацию и поскольку телефон у меня работает, то и линию они проверять не будут. в отделе продаж мне снова заявляют, что у интернет у меня настроен правильно и проблемы только в линии и снова меня посылают на 069. На мои заявления, что я плачу за интернет и меня не интересует почему он не работает, и сами разбирайтесь в своей организации с этими проблемами, начинают откровенно грубить в трубку.
    На данный момент пользователи ADSL интернета полностью брошены на произвол судьбы в лице Яртелекома. Ни о каком сервисе речи быть не может! Его просто нет. Есть возможность подключения, а проблем с подключением НЕМЕРЯНО.

    Опубликовано 21 июля 2008 года в 23:01 | Постоянная ссылка
  2. забыл написать про чудо протокол PPPoE и динамические адреса. с нового года, с удивлением для себя узнал, что статистика от яртелекома переехала на домолинк и полностью изменилась сама система статистики. то есть если раньше при наличии статического белого айпишника можно было без труда за денежку запросить полную расшифровку по хостам во время конфликтных ситуаций, когда непонятно куда уходят деньги, то теперь ТАКОЙ ТЕХНИЧЕСКОЙ ВОЗМОЖНОСТИ НЕТ!
    На моей практике в двух организациях по ночам (!) при полностью обесточенных компьютерах, включая модем баланс на интернете неоднократно уменьшался от пятисот до тысячи рублей. Многим знакомо понятие белого шума, но на тыщу за ночь….
    Помощи в решении проблемы от нашего прУвайдЕра небыло. Сами сами сами…

    Опубликовано 21 июля 2008 года в 23:16 | Постоянная ссылка
  3. Всеволод Шорин

    Это, кстати, рассказал мне Илья. Решились – это значило, что типа долгое время новых клиентов не подключали совсем, а тут начали. А альтернативы ADSL какие? Насколько оправдано через спутник подключаться?

    Опубликовано 25 июля 2008 года в 12:25 | Постоянная ссылка
  4. Андрей

    Альтернативы есть, но вряд ли они могут конкурировать по удобству доступа, который дарует ADSL. Тот же спутниковый интернет не имеет смысла ставить без ADSL в качестве наземного подключения, за исключением случаев подключения в каком-нибудь равноудаленном от всех коммуникаций загородном коттедже. Я установил себе спутник ещё во времена, когда ADSL в Угличе стоил аж 2 рубля за мег. Со спутником, в среднем, тот же мегабайт дешевел в 4 раза + 100 рублей едеэсельная абонентская плата. Так удавалось, относительно не урезая себя в доступе, загнать месячные траты на интернет в 500 рублей при среднем потреблении в полтора гига. Экономия была. Но спутниковый интернет – это ещё и спорт: вечные стремления экономии трафика, борьба с постоянными глюками на компьютере, желания купить тарель побольшего размера, так как в дождь эта сволоч мигает, или снежками с земли прицельно сбивать сугробы с антены и так далее. некоторые отчаянные “парни” за всё это удовольствие в том же магазине “Современные технологии” выкладывали по 8000 рублей, а для ноутбука аж 10 тысяч. Но с эрой безлимитного интернета, которая похоже таки настает я смысла в спутниковом интернете не вижу. Тем более потенциал кабеля у нас в Угличе используется даже сейчас лишь на 10 процентов. В той же Москве по тому же жОваному телефонному проводу в квартиру к довольному клиенту сыпется не только интернет, но и штук пятьдесять телевизиоонных телепрограмм, радиостанции, домовые сети, не говоря о том, что можно просто снять трубку и позвонить.
    Но спутник всё равно прикольно. У многих перерастает в хобби. Так у меня, например, две тарелки по три башки на каждой весь балкон в проводах и куча избранных каналов телевидения, которые смотреть просто некогда :)

    Опубликовано 25 июля 2008 года в 23:09 | Постоянная ссылка
  5. Безлимит в Угличе – реальность!!!
    Месяц назад сменил тарифный план ADSL на безлимитный. 750 рублей в месяц всё удовольствие. По итогам за 30 дней работы: входящий трафик – 15,6 гБ, локальный трафик (хаб, трекер) – 34 гБ, исходящий трафик – 4 гБ. Средняя скорость 123 кбит\с (аплоад) 267 кбит\с (даунлоад). Ограничений по трафу нет (хотя при подключении пункт свыше 10 гигов оговаривался), глобальных глюков сервера – 2 штука (интернет ттторррмозил по всей области больше чем 2-е суток).
    В целом безлимитный Интернет в сетях ЦТК от Домолинк – реальность. Есть три тарифных плана 500, 750, 999 р в месяц, отличающихся скоростью канала.
    Пока спутник висит без дела…

    Опубликовано 21 августа 2008 года в 8:47 | Постоянная ссылка
  6. Всеволод Шорин

    А что такое локальный трафик применительно к ADSL?

    Опубликовано 21 августа 2008 года в 11:25 | Постоянная ссылка
  7. локальный трафик применительно к ADSL – это давно пора. Нетарифицируемый трафик внутренних сетей. Бесплатно для пользователей ЦТК (оговариваются диапазоны айпи адресов) созданы несколько сервисов: хаб, Bittorrent-трекер, фотогаллерея, игровые сервера, Jabber. подробнее где то тут http://wiki.yarcom.ru/index.php/Заглавная_страница
    Начинаешь чувствовать себя белым человеком :)

    Опубликовано 21 августа 2008 года в 18:39 | Постоянная ссылка
  8. Всеволод Шорин

    Понятно. А как локальность трафика соотносится с безлимитностью тарифа? Или это просто в статистике отдельно показывается?

    Опубликовано 21 августа 2008 года в 19:09 | Постоянная ссылка
  9. в статистике отдельно, да. Теперь всё свободное место жестких дисков затарено фильмами, музыкой, аудиокнигами и т.д. Это всё входит в абоненскую плату вне зависимости от тарифа.
    Кстати о статистике…
    Долгожданный личный кабинет на сервере статистики при переходе на PPPoE обрел своё функциональное наполнение. Теперь не выходя из дома можно не только проверить баланс, но и посмотреть детальную статистику работы (в том числе и по хостам), изменить тариф и приостановить пользование услуги ADSL. Наконец то появилась возможность пополнять лицевой счет при нулевом балансе используя demo подключение.
    Если так пойдет и дальше – спутник на помойку

    Опубликовано 22 августа 2008 года в 5:30 | Постоянная ссылка
  10. Ну что ж, безлимитный АДСЛ уже в привычке. Читаю тарифы московской корбины телеком… За 650 рублей в месяц безлимит на скорости до 8 мБ\с. Смотрю на свои жалкие 700 кб\с -за 750 рублей. Живут же люди

    Опубликовано 16 сентября 2008 года в 19:21 | Постоянная ссылка
  11. Всеволод Шорин

    Ну да, несколько лет подождать придётся. В Москве тоже не так давно безлимитный интернет больше 128К был роскошью.

    Опубликовано 16 сентября 2008 года в 20:55 | Постоянная ссылка
  12. Андрей

    Анонсирован новый безлимитный тариф. 2 мегабита скорость за 1300 р в месяц. Плюс открылся сервис виртуальной предварительной подачи сведений для заключения договора.

    Опубликовано 06 декабря 2008 года в 21:34 | Постоянная ссылка
  13. Всеволод Шорин

    Да, скорости уже комфортные для того, что сейчас делают в интернете. Осталось ещё дождаться комфортных для угличан цен.

    Опубликовано 08 декабря 2008 года в 10:04 | Постоянная ссылка
  14. Да не сказал бы я, что цены гиперские. Для тех, кто использует интернет для работы цена приемлема. А кто для баловства, безлимит – хороший способ сэкономить.

    Опубликовано 08 декабря 2008 года в 10:09 | Постоянная ссылка
  15. Adelina

    Да, может быть АДСЛ и хорошее, дешовое удовольствие, но Яртелеком не в состоянии предоставить данную услугу всем желающим. Они даже не могут телефон провести – нет технической возможности (для некоторых районов). Глубоко возмущена. Ощущение что живу в каменном веке… Как бы не хотелось мне АДСЛ, как бы я ни была готова заплатить за это чудо, получить его я не смогу.

    Опубликовано 16 февраля 2009 года в 14:51 | Постоянная ссылка
  16. Всеволод Шорин

    А для каких районов возможности нет?

    Опубликовано 16 февраля 2009 года в 15:01 | Постоянная ссылка
  17. А я при наличии стационарного телефона хочу от него отказаться, но не как не могу это сделать не потеряв интернет.
    Мне не нужен телефон. Сотового вполне достаточно и реально дешевле

    Опубликовано 16 февраля 2009 года в 15:04 | Постоянная ссылка
  18. Всеволод Шорин

    Очевидно, что даже если можно было отказаться от голосовой связи и оставить только интернет по тем же проводам, то платить за них пришлось бы не сильно меньше.

    Опубликовано 16 февраля 2009 года в 15:48 | Постоянная ссылка
  19. Adelina

    Ну например сегодня мне отказали в проведении АДСЛ линии, впрочем как и телефона (Вы правильно заметилии линии одни и теже) в районе Церкви Царевича на поле, сославшись на то, что технической возможности нет, а когда будет они не знают, может быть когда-нибудь, посоветовали приходить и раз в 3 месяца писать заявление…
    Бред, бред, бред!!! Живем в веке информационных, компьютерных технологий и провести банальную телефонную линию нет возможности!!! При чем я обращалась к ним год назад – ответ был то же самый!!! Конечно в какой-то момент они нарастили мощности на “двойку”, но на деле оказалось что их все равно не хватает… Неужели так сложно просчитать необходимое кол-во портов или как там это называется?!?! Я не за бесплатно хочу все это делать! Я готова была заплатить 6500 только за АДСЛ без телефона!!!

    Опубликовано 16 февраля 2009 года в 16:49 | Постоянная ссылка
  20. Знакомая ситуация :)
    Могу посоветовать позвонить в головные отделения. Ярославль – телефон, Рыбинск – интернет. Так на левый берег ADSL проводили: вечером не было технической возможности, а утром, после звонка в Рыбинск, откуда то резко появилась. В обед дали интернет :)

    Опубликовано 16 февраля 2009 года в 17:51 | Постоянная ссылка
  21. Adelina

    круто, а телефончик случайно не подскажите для интернета? Мне телефон тоже не нужен, мне достаточно сотового, а вот в АДСЛ необходимость есть.

    Опубликовано 16 февраля 2009 года в 17:56 | Постоянная ссылка
  22. Ikibaru

    Андрей организации и физические лица нельзя сравнивать. Я думаю там интернет был не для физ. лица.
    Аделина могу сказать за себя. Я пользуюсь чужим интернетом :( , печально, но мне Центртелеком тоже линию тянуть “не хочет”.
    Знакомый, например, от соседки протянул.

    Опубликовано 16 февраля 2009 года в 22:09 | Постоянная ссылка
  23. Adelina

    Так блин,у меня частный сектор. соседки все бабки да дедки :( их ведь не убедишь что это “безопасно” :( ((( Я уже думала об этом.

    Опубликовано 16 февраля 2009 года в 22:13 | Постоянная ссылка
  24. Смысл в том, что в Угличе правды не найти. Разницы нет между юр и физ. И те и те стоят у кассы и трясут деньгами и хотят купить услугу. Но никому денег не надо там, богатые все.
    помнится ещё смешная история, когда месяца полтора народ ездил в ярославль покупать карточки оплаты за интернет. В Угличе почему то закончились.

    Опубликовано 16 февраля 2009 года в 22:18 | Постоянная ссылка
  25. Adelina

    Ikibaru, а у Вас куда тянуть надо? може имеет смысл всем кому “не хотят тянуть” объединится и их тянуть захвост посильнее?

    Опубликовано 16 февраля 2009 года в 22:20 | Постоянная ссылка
  26. А бабушки будут только рады, если им не придется платить за телефон вообще ничего.
    Выход пока только такой.
    или ругаться с телекомом.
    или CDMA.
    или GPRS.
    или медиаком.
    или спутник.
    сейчас то как, интересно, сидите в интернете, Adelina?

    Опубликовано 16 февраля 2009 года в 22:22 | Постоянная ссылка
  27. Adelina

    Во, а про то что никому там денег не надо – это правда истинная…
    Неужели оборудование, которого якобы у них нет, стоит настолько дорого? я не думаю что я прям одна такая без инета сижу и готова заплатить за установку…

    Опубликовано 16 февраля 2009 года в 22:23 | Постоянная ссылка
  28. У меня посчитать… трое знакомых та же история.
    нет теКнической возможности даже на телефон

    Опубликовано 16 февраля 2009 года в 22:24 | Постоянная ссылка
  29. Adelina

    сейчас ГПРС :( штука в месяц улетает, наод сказать что это очень для меня ощутимо,… естественно картинки флешки и прочие радости инета отключены… :( ((

    Опубликовано 16 февраля 2009 года в 22:25 | Постоянная ссылка
  30. Adelina

    А реально знающих людей нет про эти самые технические возможности? На каком основании они не наращивают это все?

    Опубликовано 16 февраля 2009 года в 22:38 | Постоянная ссылка
  31. Ikibaru

    Аделина, а вы в каком районе???

    Опубликовано 16 февраля 2009 года в 22:47 | Постоянная ссылка
  32. Adelina

    я писала уже – около церкви Царевича Димитрия на поле, частный сектор

    Опубликовано 16 февраля 2009 года в 22:49 | Постоянная ссылка
  33. Ikibaru

    Мне тянуть недалеко :) .. я уже без Яртелекома всё решил, летом буду wifi пробывать, между мной и другом (у него CDMA).

    В район хлебозавода мне надо протянуть телефон.

    Опубликовано 16 февраля 2009 года в 22:52 | Постоянная ссылка
  34. Adelina

    а на СДМА есть безлимит? и какие там скорости и цены?

    Опубликовано 16 февраля 2009 года в 22:58 | Постоянная ссылка
  35. Ikibaru

    Поговорите, с соседкой, объясните что они ничего платить не будут, знакомый так и сделал правда там соседям не под 70. :(

    Старики бояться, что их обманут, но верят проходимцам. Пообщайтесь, только не давите, и все получится. Надо войти в доверие!! :) .

    Например, представится работником собеса (шутка, не делайте так) :)

    Опубликовано 16 февраля 2009 года в 22:58 | Постоянная ссылка
  36. Ikibaru

    cdma
    Абонентская плата, в месяц (включает 200 Мб трафика)
    400,00 рублей . Учитывается в ту и другую сторону трафик.

    Опубликовано 16 февраля 2009 года в 23:03 | Постоянная ссылка
  37. кдма – полная шляпа. тоже не хватает денег на модернизацию. 230 кб пер секонд и это в идеале.
    не знаю как можно с кдма ещё и раздавать даже на двоих.

    Опубликовано 16 февраля 2009 года в 23:04 | Постоянная ссылка
  38. Ikibaru

    >> кдма – полная шляпа.
    Которую хочется снять.
    Он очень редко пользуется CDMA интернетом, только самое необходимое, :) как в походе.

    Опубликовано 16 февраля 2009 года в 23:11 | Постоянная ссылка
  39. Людмила

    Подскажите, плиз, как можно получить интернет в деревню в 30 км от Углича (в районе села Ильинское, в сторону Москвы).
    Я еду в деревню с ребенком, а инет нужен по работе,да и так… “для баловства”))

    Опубликовано 07 апреля 2009 года в 20:15 | Постоянная ссылка
  40. Всеволод Шорин

    Если нет проводного телефона, то остаются только GPRS и спутник.

    Опубликовано 07 апреля 2009 года в 20:39 | Постоянная ссылка
  41. Людмила

    Неа,проводного телефона нет, только у соседей.Но я,так понимаю, это будет постоянно занят телефон, если включен интернет? Мне это не подходит.
    GPRS – это через телефон? Тоже отпадает,т.к. очень медленно и дорого будет.
    А вот спутник… Что нужно чтоб его установить? Я в этом ни бум-бум, если можно – поподробнее))

    Опубликовано 07 апреля 2009 года в 20:46 | Постоянная ссылка
  42. vasya pechkin

    вроде так:

    1) Для adsl интернета (когда телефон свободен) далековато, потому его не будет.

    2) Для коммутируемого интернета (когда телефон занят) наверняка много помех будет , поэтому он тоже отпадает. да и медленный он очень очень.

    3) есть CDMA у центртелекома ..уточните возможность подключения и тарифы.
    http://yartelecom.yaroslavl.ru/www/site.nsf/lookup/10
    Тарифный план «Интернет-Универсал»
    Тарифный план «Интернет-CDMA»

    4) GPRS через модем или сотовый телефон. Например от Билайна. .. я б с этого начал, потому что работа не ждет )

    5) Спутник + gprs. Если не на ПМЖ, наверное, лучше не связываться.

    Опубликовано 07 апреля 2009 года в 22:51 | Постоянная ссылка
  43. vasya pechkin

    чтобы ускорить интернет через GPRS нужно пользоваться “ускорителями” :

    http://fastun.ru/
    http://ru.toonel.net/

    Опубликовано 07 апреля 2009 года в 22:59 | Постоянная ссылка
  44. vasya pechkin

    мда

    Опубликовано 07 апреля 2009 года в 23:00 | Постоянная ссылка
  45. vasya pechkin

    Всеволод, добавь посты

    Опубликовано 07 апреля 2009 года в 23:01 | Постоянная ссылка
  46. vasya pechkin

    подытожу ):
    Людмила, Вам нужно сейчас, наверное, подключить gprs и воспользоваться http://www.fastun.ru/ или http://ru.toonel.net

    # GPRS – это через телефон? Тоже отпадает,т.к. очень медленно и дорого будет.

    попробуйте узнать про CDMA и Спутник+gprs.

    Опубликовано 08 апреля 2009 года в 0:00 | Постоянная ссылка
  47. Adelina

    Если есть у соседей обычный телефон, можно попробовать поставить АДСЛ, тогда телефон будет не занят и вы сможете сидеть в интернете с нормальной скоростью и за нормальные деньги.
    GPRS-модем тоже может выдавать нормальные скорости для “баловства” но это дорого, однако если сидеть на мегафоне, то получается дешевле чем СДМА, а скорость точно такая же.

    Опубликовано 08 апреля 2009 года в 11:05 | Постоянная ссылка
  48. Adelina

    А еще могу поделиться своей эпопеей с Яртелекомом – закончилось тем, что мне позвонили из Рыбинска и сказали что они могут мне провести телефон, но за 543 тысячи рублей….

    Опубликовано 08 апреля 2009 года в 11:07 | Постоянная ссылка
  49. Adelina

    странно чет не появился мой предыдущий пост(((

    Опубликовано 08 апреля 2009 года в 11:08 | Постоянная ссылка
  50. Всеволод Шорин

    Комментарий появляется сразу, если указать email, который указывал раньше. А если другой или не указывать вовсе, то он ждёт, пока я его проверю. Это, поверьте, не для того, чтобы не давать что-то писать людям, а чтобы помешать роботам, рассылающим рекламу.

    Опубликовано 08 апреля 2009 года в 12:44 | Постоянная ссылка
  51. Ikibaru

    Людмила, – GPRS. Может и дороговато, если сравнивать с ADSL, но для работы в самый раз.

    Опубликовано 08 апреля 2009 года в 23:18 | Постоянная ссылка
  52. Людмила

    Спасибо всем за комменты.
    Короче, это гимор – инет в деревне ))

    Опубликовано 09 апреля 2009 года в 16:32 | Постоянная ссылка
  53. Всеволод Шорин

    Примерно как десять лет назад в Москве или пять лет назад в Ярославле. Видимо, надо просто подождать :-)

    Опубликовано 09 апреля 2009 года в 17:24 | Постоянная ссылка
  54. Людмила

    Всеволод Шорин,
    точно))

    Опубликовано 09 апреля 2009 года в 17:25 | Постоянная ссылка
  55. Андрей

    Уважаемые!
    Подскажите, Я правильно понял, если в доме есть телефон, подключить инет не проблема?
    Везде в городе? На левом можно?
    И какой выбор провайдеров? Только критикуемый Яртелеком?
    С ним до сих пор проблемы?

    Опубликовано 08 ноября 2009 года в 21:48 | Постоянная ссылка
  56. Анонимно

    офис продаж Центртелекома тебе, Андрей, в помощь.

    Опубликовано 09 ноября 2009 года в 8:29 | Постоянная ссылка
  57. Андрей

    Нашли чего советовать. В офисе заключают договор. В помощь голова и советы бывалых. Адекватной альтернативы Центртелекому ещё нет. На левом берегу adsl работает. Немного нервов с оформлением, хороший сетевой модем и вперед, бороздить интернет. Так же у них есть два предложения по беспроводному доступу, но дорого. Провод пока не переплюнуть. Сервис отвратительный. Карточки оплаты отдали продавать в почтовые отделения, которые ввели комиссию в 7 процентов за реализацию. Без комиссии только во фронтексе (быстро кончаются) или квитанцией через две очереди в офисе продаж. Очень удобно!

    Опубликовано 09 ноября 2009 года в 10:42 | Постоянная ссылка
  58. Анонимно

    Андрей, тот Андрей не вкурсе что тех. возможность надо проверить. Офис продаж!!! только там, а советы бывалых, пусть бывалые оставят себе.

    Опубликовано 09 ноября 2009 года в 11:24 | Постоянная ссылка
  59. Анонимно

    меня, кстати, тоже Андрей зовут.
    пипец

    Опубликовано 09 ноября 2009 года в 11:26 | Постоянная ссылка
  60. Андрей

    Не пипец, а нормальный процесс борьбы за право тратить свои деньги на оплату предлагаемых к продаже услуг. Офис продаж не ходим! Звоним в офис продаж по телефону 2-38-10 (долго звоним). Называем номер своего телефона и просим проверить для него техвозможность подключения adsl (настаиваем на этом). Если звучит ответ об отсутствии техвозможности уточняем почему и запоминаем ответ (если говорим про левый берег просим пояснить, почему, например, в той же сельхозтехнике adsl есть). Если звучит ответ об отсутствии портов для подключения обязательно уточняем есть ли порты Annex B. Если по-прежнему фортуна не улыбается просим записать в очередь на подключение и звоним с гневным ругательством в рыбинск в центральный областной офис (могу найти телефон) со словами, что хочу тратить у вас деньги, но мне это сделать не дают и прошу разобраться (помогает).
    А бывалые нужны чтобы выбрать нормальный модем, который не отваливается черезкаждый час, сам умеет поднимать и раздавать, как его настроить, подскажут что надо в системе поправить, чтобы чудо пиратский виндавз не заблокировался после появления на компьютере широкополосного интернета и как экономить траф, если считается.
    Удачи! Всё не так страшно.
    В офис продаж ходить никому не пожелаю!
    Анонимно глубоко неправ.

    Опубликовано 09 ноября 2009 года в 15:04 | Постоянная ссылка
  61. Анонимно

    Андрей, Андрей сам не знает, где ему надо, в городе или на левом. Надо спрашивать, то что нужно, а не придумывать всевозможные ситуации.

    Андрей.

    Опубликовано 09 ноября 2009 года в 15:36 | Постоянная ссылка
  62. Анонимно

    кстати, “могу найти” лучше не писать, никчему знать, что вы можете. тут вопрос был что может телеком.

    Опубликовано 09 ноября 2009 года в 15:37 | Постоянная ссылка
  63. Андрей

      Как мы выяснили, телеком может предоставлять услуги населению по доступу к ресурсам сети Интернет, а может и не предоставлять. За клиента никто бороться не собирается. Облегчать жизнь абонентам тоже в планах не стоит. Монополия.
      Качество связи не столько беспокоит, сколько устаревший подход к работе. Со времен дискового телефона в лучшую сторону нчего не изменилось.
      Для примера, подключаясь к спутниковому интернету я выбрал провайдера, который территориально находится в Германии. При этом ни о каком походе в офис продаж я даже и не думал. Вся процедура от начала регистрации до активации моего договора и оплаты услуг прошло не больше 15 минут. При этом я не покидал пределов своей квартиры. Для меня такая ситуация логична. Есть клиент, у которого имеются деньги, есть продавец, который имеет продать услугу. В интересах продавца максимально облегчить способ покупки этой услуги с целью получить максимально быстро выгоду.
    У телекома по этому поводу голова не болит. Народ придет, часок постоит в очереди и отдаст свои деньги куда он денется.
      Ещё в апреле анонсирован новый способ оплаты услуг через популярные платежные терминалы. Сами терминалы об этом похоже не знают. Опять же для удобства оплаты вводится комиссия в семь процентов за реализацию карточек оплаты. Служба поддержки только по телефону по принципу "мы вам перезвоним в течении суток, только вы далеко от компьютера не уходите". При этом задавать технические вопросы о построении на базе провайдера телеком сложных систем удаленного доступа в принципе не имеет смысла. Вся поддержка сводится к мигающим лампочкам и максимум к настройкам модема. "Интернет работат? Тогда что вы от нас ещё хотите?!" – это нормальный ответ со стороны представителей провайдера. Анкета пользователя услуг ОАО «ЦентрТелеком» не имеет поля чтобы оставить контактные данные для обратной связи, что приравнивает обращение к анонимке и показывает, что мнение заранее не интересно.
    Быть может я не объективен.

    Опубликовано 10 ноября 2009 года в 9:30 | Постоянная ссылка
  64. Анонимно

    Андрей я больше с юр. интернетом имею дело, с физ. все работает и ладно. когда я последний раз 8 месяцев назад звонил в службу поддержки меня тоже просили подождать на что я ответил: “я подожду, а вот работа встанет” После этих слов они разобрались со мной в течении 10 минут )).
    если вы физ. лицо, а хотите чтобы к вам было отношение как к юр.лицу – то это ваши проблемы.
    У телекома кстати есть свой форум и такие вопросы надо писать на форуме, а не тут спрашивать совета бывалых.

    Опубликовано 10 ноября 2009 года в 11:50 | Постоянная ссылка
  65. Анонимно

    Андрей, кстати, в анкете есть поля, в которых ты что угодно можешь указать! можешь город, можешь адрес.. шо хошь

    Опубликовано 10 ноября 2009 года в 11:52 | Постоянная ссылка
  66. Андрей

    Уважаемые, ну Вы даёте)))
    Я боялся что совсем не получу ответ, а тут все так красочно, что слов нет))
    Дело в том, что я живу в Питере и езжу в Углич к маме очень часто, в среднем раз в месяц-два, и поэтому имею “счастье” сравнивать предоставляемые услуги в этих городах постоянно. Так что где-то внутри я морально готов, что подход монополиста будет очень прост: либо так, либо ни как. Все потребители по прежнему считают что им делают одолжения, а не предоставляют услуги за свои кровные. Огромное спасибо за коменты, теперь знаю как себя вести изночально.
    Кстати, если уж свезло попасть на знающих людей, может подскажите какой модем прикупить?

    P.S. Кстати все же первостипенно в такой ситуции не провинция или советское воспитание, а монополия. Покупал в августе тарелку в магазине напртив гостиницы – очень качественно обслуживают, не без колорита конечно, но всё же)) Так что думаю через лет 5 будет и в сфере интернета всё хорошо. Надеюсь….

    Опубликовано 10 ноября 2009 года в 21:18 | Постоянная ссылка
  67. Андрей

    to Анонимно
    Я, кстати, точно знаю что мне подключение нужно в городе и на левом.
    Это одно и тоже.

    Опубликовано 10 ноября 2009 года в 21:22 | Постоянная ссылка
  68. Анонимно

    У меня такая проблема, мне не хотят подключать инет adsl хотя есть телефонная. они все находят какие то отговорки. что то типа на столбе надо смотреть. я хочу узнать как он вообще подключается и от чего зависит и че делать мне???

    Опубликовано 12 января 2010 года в 10:28 | Постоянная ссылка
  69. http://prouglich.ru/2008/06/podklyuchenie-k-adsl-ot-yartelekoma/#comment-17889
    инструкцию уже применяли?

    Опубликовано 12 января 2010 года в 14:01 | Постоянная ссылка
  70. сосновый посёлок

    интернет в сосновом вооще не рулит.

    цытата:-
    - скорость внутри сети, в сельской местности равняется тарифной –

    Вооще облом какой-то хотя на механке (совсем рядом)на тарифе безлемитном 500 рублёвом скорость внутри сети до 8000 килобит
    у углича центр города где ?

    как решить проблему кому бабло кинуть что бы канал был нормальный? на эту тему кто чего толкогого знает
    и вообще в угличе пора оптоволокно проводить щас самое время

    Опубликовано 11 марта 2010 года в 0:00 | Постоянная ссылка
  71. Людмила

    Собираюсь сделать спутниковый инет… больше решений нет.

    Опубликовано 11 марта 2010 года в 13:21 | Постоянная ссылка
  72. Всеволод Шорин

    GPRS/EDGE сейчас появился безлимитный. 490 рублей в месяц. Проверьте всё же скорость в вашей деревне. Если есть EDGE, то это не так уж и медленно.

    Опубликовано 11 марта 2010 года в 13:25 | Постоянная ссылка
  73. Анонимно

    зачем спутниковый интернет, разве нет ничего другого. Через год из спутниковой тарелки макароны есть будете, т.к. что-нибудь типа 3G запустят. Нафиг этот геморрой со спутником.

    Опубликовано 13 марта 2010 года в 21:51 | Постоянная ссылка
  74. Всеволод Шорин, кстати, да! Хочу прикупить от МТС usb-модем. Попробую, там у них есть тарифная опция безлимит со скоростью 512. Конечно не ахти.. но все же. Надеюсь только, что Угличе это продают…

    Опубликовано 27 апреля 2010 года в 12:32 | Постоянная ссылка
  75. 512 на GPRS/EDGE?
    в Угличе всё ещё нет 3G. Обещают в течении года. Неделю назад пробовал 3G от мегафона – скоростью не пахнет даже. В качестве модема с таким же успехом можно пользовать тот же сотовый телефон

    Опубликовано 27 апреля 2010 года в 12:44 | Постоянная ссылка
  76. Андрей, http://www.yaroslavl.mts.ru/services/dostup_inet/unlin_online/
    тариф “безлимитный онлайн”.
    я посмотрела по карте покрытия http://www.yaroslavl.mts.ru/zona/O-3727/ вроде у нас (Корбово, 7 км от Ильинского) все работает. Правда, сотовые ловят не в любой точке, но можно подстроиться.

    Опубликовано 27 апреля 2010 года в 13:16 | Постоянная ссылка
  77. Интересная расшифровка определения “безлимитный” под пунктом 2. Скорость маленькая. Попробуйте сначала на месте подключится на компьютере напрямую через модем телефона (логин: mts, пароль: mts) и оцените качество сигнала и скорость работы. Безлимитный в этом случае будет работать аналогично

    Опубликовано 27 апреля 2010 года в 14:18 | Постоянная ссылка
  78. Андрей, кстати! Спасибо что заметили…
    скорость маленькая да.. а если брать тот, что «Интернет беспредел»: ограничения по скорости отсутствуют. все равно та же скорость будет?

    Опубликовано 27 апреля 2010 года в 16:34 | Постоянная ссылка
  79. Adelina

    По моим наблюдениям, в Угличе более или менее нормальная скорость на Мегафоне, конечно не 512, и даже не 128 как обещали, но страницы смотреть вполне хватает. Безлимит у них 700 рублей и 2 гб, потом скорость якобы рубят до 64 , поскольку скорость они не выдают обещанную, поэтому сколько не качай ничего не изменяется в плане скорости. В Ярославле, вроде бы как скорость довольно приличная.

    Опубликовано 28 апреля 2010 года в 8:22 | Постоянная ссылка
  80. Для GPRS/EDGE вся скорость одинаковая. Интернет-канал в этом случае работает по остаточному принципу в прямой зависимости от загрузки телефонной линии, то есть плохо работает. Немаловажным является и уровень сигнала. Если у вас сотовые ловят не в любой точке, стоит задуматься о внешней антенне: для доступа в интернет желательно иметь максимальный сигнал.

    О спутниковом интернете стоит задумываться только если вы в состоянии самостоятельно выбрать, купить, установить, настроить и производить обслуживание всей системы. Так как наземный канал в этом случае всё равно сотовый оператор, поэтому и начинать нужно именно с него.

    Опубликовано 28 апреля 2010 года в 8:33 | Постоянная ссылка
  81. Ну у мтс за 700 рэ 4000 гб… так что, наверно, все же это будет мтс… попробуем..
    Андрей, а что за внешняя антенна? ее где-то в Угличе купить можно?

    Опубликовано 29 апреля 2010 года в 9:28 | Постоянная ссылка
  82. Adelina

    Людмила, с той скоростью, что предоставляют сотовые операторы в Угличе, тем более если у Вас еще и не везде ловит, Вам будет сложно выкачать 4 гб.

    Опубликовано 03 мая 2010 года в 8:35 | Постоянная ссылка
  83. Андрей

    Людмила, если МТС-usb будет работать там где будете находится почти всё время – берите.
    С внешней антенной не надо заморачиваться, можете купить хороший(качественный) usb удлиннитель.

    Опубликовано 04 мая 2010 года в 15:25 | Постоянная ссылка
  84. Купила МТС-usb. Ну.. скорость конечно, трындец… Но хоть что-то! Купила пока за 490 рэ. Сказали, что обещают везде 3G… но что-то я сомневаюсь, что дождусь его этим летом )))
    Кстати, я как раз подумала про удлинитель, что его на чердак можно кинуть. Тем более он у меня где-то есть (аж 5 метров!) хватит, я думаю)))

    Опубликовано 04 мая 2010 года в 16:05 | Постоянная ссылка
  85. Андрей

    Людмила, тут очумелые ручки. почитайте:
    http://my-soft-blog.net/411-kak-uvelichit-3g-signal-s-pomoshhyu-kastryuli-.html

    Опубликовано 04 мая 2010 года в 20:36 | Постоянная ссылка
  86. Андрей

    >> я как раз подумала

    не по женски )) , надо почувствовать )))

    Опубликовано 04 мая 2010 года в 20:38 | Постоянная ссылка
  87. Андрей

    Людмила, надо помнить только одно: если сигнал хороший, больше можно ничего не делать )) интернет быстрее не будет ;)

    Опубликовано 04 мая 2010 года в 20:45 | Постоянная ссылка
  88. Андрей, спасибо почитаю (как только откроется :-) ).
    “не по женски ))”
    Сигнал – днем был на 4 деления, сейчас 3… это gprs, edge ваще не ловит (точнее пропадает постоянно). 3G даже не пахнет)))

    Опубликовано 04 мая 2010 года в 21:27 | Постоянная ссылка
  89. Adelina

    Людмила, у меня мегафон ЕДЖЕ выдает постоянно, 3Г конечно тоже не пахнет. Но я в городе нахожусь, так что может сигнал сильнее.

    Опубликовано 05 мая 2010 года в 8:21 | Постоянная ссылка
  90. Adelina, а у мегафона тоже обещали 3G? В МТСе вот в марте еще, говорят, обещали везде 3G. Но пока местами в Угличе.

    Опубликовано 06 мая 2010 года в 11:10 | Постоянная ссылка
  91. Adelina

    да у мегафона тоже обещают 3Г, но когда именно… обещали к тоже к марту, у себя я пока наблюдаю ужасный 3Г, но они (мегафон) говорят что должно быть все ОК… за это ОЕ борюсь уже 3 месяц… точнее щас уже перестала – медленный но стабильный инет есть почти всегда, страницы с картинками смотреть реально, иногда даже что-то качать умудряюсь.

    Опубликовано 06 мая 2010 года в 19:07 | Постоянная ссылка
  92. Андрей

    Уважаемые, день добрый!
    А не подскажете, не пробовал кто-нибудь скайп запускать с таким инетом? Хватает скорости, или утопия?

    Опубликовано 07 мая 2010 года в 22:30 | Постоянная ссылка
  93. Всеволод Шорин

    Я не пробовал, но как рассказывают, операторы прилагают много усилий к тому, чтобы сделать использование Skype и SIP через их каналы невозможным. В частности, вводят задержки, которые для просмотра веб-страниц не страшны, а разговор делают очень некомфортным. Рассказывают даже такие истории, что при звонках через скайп на обычные телефоны Мегафон считает это обычным звонком с мобильного и включает в счёт.

    В общем, если и удастся как-то поговорить, то вопреки и назло :-)

    Опубликовано 07 мая 2010 года в 22:36 | Постоянная ссылка
  94. Андрей

    Андрей, я давно как-то зачитывал инструкцию и отправлял её как вложение в сообщении, интернет gprs был дорогим, но мне это обходилось намного-намного дешевле, чем обычный разговор, где были копейки за минуту разговора. С тех пор, ничего не изменилось, оператору не нужен дешевый разговор через интернет.
    попробуйте нам расскажите ).
    skylink, cdma не в счет

    Опубликовано 08 мая 2010 года в 9:09 | Постоянная ссылка
  95. Андрей

    Самый общительный в этой теме Андрей )).

    Опубликовано 08 мая 2010 года в 9:19 | Постоянная ссылка
  96. В Майл.Агенте тоже есть возможность разговора. Можно и на телефон звонить, а можно так, через веб-камеру. Может, так проще и дешевле? Сама не пробовала.

    Опубликовано 08 мая 2010 года в 9:33 | Постоянная ссылка
  97. Adelina

    Андрей, я использую скайп, вечером не ах, днем бывает преотлично, но часто держит соединение не более 15 минут. Я говорю о голосовой связи, не о видео, видео не пробовала, но думаю не прогрузится.

    Опубликовано 08 мая 2010 года в 18:37 | Постоянная ссылка